Levering

Wij proberen uw producten zo snel mogelijk naar u te verzenden.

Indien alles op voorraad is, streven we ernaar om de zending binnen maximaal 48 uur te organiseren.

De bezorgsnelheid is ook afhankelijk van uw keuze voor een vervoerder. UPS levert binnen enkele dagen, afhankelijk van de afstand. Mondial Relay heeft 3 tot 4 dagen nodig voor levering bij een afhaalpunt in België, en iets langer voor Frankrijk en andere landen. U heeft uiteraard de mogelijkheid om uw bestelling op te halen in de winkel.

We bieden levering met Mondial Relay voor bestellingen van meer dan €50 naar België en Luxemburg. Voor Frankrijk en Nederland ook, maar alleen voor bestellingen van minder dan 10 kg. Dit is onze manier om onze waardering te tonen voor uw voortdurende steun. Houd er wel rekening mee dat dit alleen geldt voor leveringen aan relaispunten. (Mondial Relay biedt ook leveringen aan huis, waarvoor we geen gratis levering aanbieden).

Als u producten bestelt van verschillende merken, kan het iets langer duren om alle items te verzamelen.

We streven er altijd naar om binnen een week te verzenden.

Wij zijn een familiebedrijf en ondanks onze beste inspanningen maken we soms fouten. Als uw bestelling te veel vertraging oploopt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen om de status te controleren. Als er een specifieke deadline is, zoals een wedstrijd of verjaardag, laat het ons dan weten.

Na het selecteren van uw producten kunt u kiezen voor levering via Mondial Relay. U heeft de flexibiliteit om een handige locatie te kiezen, zoals uw lokale boekhandel of een ander aangewezen afleverpunt, voor het ophalen van uw pakket. Zodra uw bestelling is afgerond, nemen wij het volledige bezorgproces voor onze rekening. Uw pakket wordt veilig vervoerd naar de gekozen locatie. U ontvangt een e-mail met het trackingnummer dat door Mondial Relay is verstrekt, zodat u de voortgang van uw zending kunt volgen.

Houd er rekening mee dat Mondial Relay specifieke verzendregels hanteert. Het maximale gewicht voor een product is 30 kg en de maximale lengte mag niet meer dan 120 cm bedragen. Bovendien mag de som van de breedte, lengte en hoogte niet meer dan 150 cm bedragen. Zorg ervoor dat uw producten voldoen aan deze richtlijnen om een soepel en tijdig bezorgproces te garanderen. Vergeet ook niet dat u 10 dagen de tijd heeft om uw bestelling op te halen op de aangewezen locatie.

Als u vragen of zorgen heeft over het verzendproces, neem dan gerust contact met ons op, wij helpen u graag verder.

RETOUR

Wij bieden u de mogelijkheid om een product te ruilen of terug te betalen om welke reden dan ook (het product past niet, het is niet wat u verwachtte, u heeft van gedachten veranderd, enz.), zolang het product niet is gebruikt of beschadigd. Als dat het geval is, kan er geen terugbetaling of omruiling worden overwogen. Houd er rekening mee dat we alleen terugbetalen of een ander product sturen wanneer het oorspronkelijke product is geretourneerd op kosten van de klant. De klant kan de retourzending organiseren zoals hij dat wil, hij kan het zelf terugbrengen naar de winkel of een verzendmethode naar keuze gebruiken.